小兒科陳俊仁醫師的部落格

陳醫師，什麼叫做電話醫師啊？就是講電話就能看診的醫師啊！什麼！講電話就能看診喔？這醫師真是好厲害。每次我看急診或是門診，常常會接到一些不知是誰打來的諮詢電話，例如： 喂！喂！請問是急診(門診)醫師嗎？我的小朋友發燒三天了！要不要緊啊？還有我的小朋友早上看過醫師，現在皮膚起疹子，這是什麼疹子啊？每次接到這種電話，我的心裡就會感到無奈，如果現場等待的病人很多，有時我會覺得這種家屬都好像是來找麻煩的，有人會酸溜溜地說，只不過講個諮詢電話，有那麼不甘願嗎？

     中醫講求”望聞問切”，西醫也是需要看診、問診、聽診跟理學檢查的，我想多麼厲害的大師，也不能光聽你的電話(尤其現場有一堆病人，一雙雙眼睛都盯著你看，通常沒辦法好好問診)，連小朋友的面都沒有看到，就正確診斷出你的疾病，尤其是皮膚起疹子，我連疹子型態都看不到，我講得診斷你覺得可以信賴嗎？所以我們能給你的答案都是模稜兩可的，通常我都會說只憑你說的狀況，我沒法給你答案，如果不放心的話就帶來看醫師。

     那難道都不能打電話問醫師嗎？除非看診的醫師是你的家庭醫師或是小朋友平常看的醫師，他對你小孩的病情有一定的了解，而你沒辦法現在就帶小朋友去看醫師，你或許可以打電話做一點醫療諮詢，不然的話，喜歡打電話來看醫師的家長，你連電話那頭醫師長的圓的扁的都不知道，你的小孩長的高的矮的醫師也不知道，你怎麼知道接電話的醫師，他講得話可不可信賴？他給你的診斷正不正確？如果你的小孩後來發生什麼事了，你要找誰負責都不知道吧？所以，親愛的爸爸媽媽，我奉勸你不要再看電話醫師了！這對你的小朋友不見得是好事，可能會延誤病情，造成嚴重的後果。